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“快递大叔”耿小平:身体允许就继续干

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发表于 2016-4-25 09:12:27 |显示全部楼层

快递员,就是大多数人眼里的“快递小哥”,年龄大多在20 岁到30岁之间。但在马鞍山快递圈里,却有一位“60 后”的快递员,他就是今年53 岁的耿小平,去年才开始送快递的他,是诗城“最老”快递员。

QQ截图20160425091607.jpg

在诗城快递这个行业里,耿小平年纪虽然最大,可他干起活来却丝毫不输给年轻人,一个人承担了几乎半个花山区的快件揽投,并且入职一年来,他没有丢过一件快递。

52岁开始转行送快递派件范围近乎半个花山区

个头不高,身形偏瘦,穿着绿色的工作服,看起来非常精神,这是耿小平给人的第一印象。耿小平是马鞍山国通快递公司的一名快递员,站在所有快递员中间,他非常打眼,因为一头斑白的头发泄露了他的年龄秘密。

耿小平今年53 岁,是马鞍山年龄最大的快递员。对于为什么从事快递员工作,耿小平笑着说,他觉得送快递很适合自己。耿小平以前是一个送奶工,每天凌晨1 点钟起来,一直送到早上6 点半,10多年过去,随着年龄越来越大,他感到天天熬夜已经吃不消了,于是,他就想换一份工作。

去年4 月,耿小平来到人才市场,刚好国通快递在招人。他一看快递员这个工作不用熬夜,自己送了10 多年牛奶,对马鞍山的情况非常熟悉,于是就报了名,结果非常幸运,他被录用了。

走上快递员岗位后,耿小平从来没有觉得自己年龄大,应该少干点活。他主动要求承担区域最广阔的城东片区的收投工作。“江东大道以东,雨山路以北,葛羊路以南都是我的揽投区域。”4 月21 日,耿小平对记者介绍说,虽然区域很大,他每天要来回骑行50 公里左右,往往到下午5点钟才能完成派件工作,一年来,他从未丢过一个包裹。

真诚对待顾客每个快递都电话通知收件人

在有些快递员眼里,耿小平似乎有些古板。有了云柜后,很多快递员觉得方便了,东西往云柜一放,就会有短信提醒收件人,自己省了好多事。可耿小平不这样,每个快递他都要电话通知收件人,询问对方是放在云柜还是送到家里,直到对方回复后,他才进行下一步操作。

“有些人身体不方便,放在云柜他还要过去取件,给他增添了麻烦,要是有人手机坏了,收不到短信通知,岂不就误事了。”耿小平认为,考虑到种种可能性存在,他觉得还是事先给收件人打个电话好一些。

“上岗一年,我最大的感受就是只要我真诚地对待每一位顾客,他们会感受到的。”耿小平坦言,因为真诚相待,他有了自己的“粉丝”群。

家住海外海名仕苑的庞女士和哥哥一家就是耿小平的粉丝。去年的一天,庞女士收到耿小平的电话,通知她快递到了。可当时她正在青岛旅游,一个星期后才能回来。因为东西比较贵重,正当庞女士发愁时,耿小平提出帮她保管,她回来后告诉他一声就行。一个星期后,庞女士回来了,她赶紧给耿小平打电话。接到电话时,耿小平已经下班了,但他仍然返回网点,拿到包裹后送到庞女士家里。“她非常感动,还把我推荐给她哥哥。”耿小平说,现在,不但庞女士一家,她哥哥一家也成了他的固定客户。

只要身体允许还会继续干下去

这么大年纪风里来雨里去,一年到头几乎没有休息日,碰到“双11”,一天工作12 个小时,耿小平的妻子和女儿都反对他从事这份工作。“这不,夏天又快到了,女儿和妻子天天在家劝我不要干了。”耿小平笑着说。

“可是我觉得虽然辛苦但很值得。”耿小平说,因为自己及时收派件,辖区内的电商没有一次耽误发货,又因为自己认真地对待这份工作,没有一个客户抱怨快递丢失,他感觉到自己的价值。“只要身体允许,我会继续送快递。”


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